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____富豪家私有限责任公司坚持“全过程、全方位、高质量”的服务准则,以客户的满意为已任,为了更好地为阁下服务,现承诺如下:
一、售前服务
____1、训练有素的专业营销人员,向阁下提供详实的全方面咨询服务;通过良好的勾通,结合户型与功能要求、公司形象以及预算,向您提供合理周全的工程配套建议。
____2、在商务合同达成之前,可由本公司设计人员对用户户型环境进行调查和勘测,针对用户户型的不同,为用户提供全面又有针对性的方案。
二、售中服务
____1、严格按照合同的要求进行生产制造,合理弹性的生产周期,快捷的运输服务,保证合同的顺利实施。
____2、配备经验丰富的工程管理人员,配合阁下做好场地清理计划,安排现场施工监督,确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。
____3、为用户提供送货至指定地点,专业技术人员进行现场安装清理、测试。
三、售后服务
____1、凡购买本公司产品,一年内如纯属产品本身质量问题,公司将负责给予调换,五年内如非人为损坏,公司将免费给予维修,如因顾客原因造成产品质量问题,本公司免费维修,但酌情收取维修成本费。
____2、针对集团单位购买本公司产品,除按以上售后服务条款外,本公司将对该批产品提供长期跟踪服务。将派专业技术人员到现场安装、调试,直到顾客满意为止;每三个月派售后服务组向用户了解产品的使用情况并处理顾客提出的产品质量问题;本公司严格履行产品售后服务的承诺,彻底消除用户对本公司产品的后顾之忧。
____3、客户如有使用问题或质量问题时,请您拨客户服务中心电话:0717-6465239,我们将热情为您解答。 |